Guia de Uso | Gateway de IA

1. Introdução

O que é Gateway de IA?

É um modelo de linguagem de inteligência artificial capaz de gerar texto de forma coerente e natural. Ele foi treinado em grandes quantidades de dados da internet, o que lhe permite entender contextos complexos e fornecer respostas detalhadas e relevantes.

Qual o uso no SGP?

A integração com I.A. tem o papel atualmente de fazer análise de ocorrências baseados em quaisquer um de seus dados. Com isso, configuraremos os Tipos de Ocorrência que poderão ser utilizados junto à I.A., para não deixá-la disponível desnecessariamente em ocorrências que não terão uso. Além disso, cada tipo de ocorrência pode ser configurado com um Template específico, que basicamente será o Prompt que a I.A. seguirá em sua solicitação.

2. Vincular gateway/template nos Tipos de O.C.

Para iniciarmos, siga para o Tipo de Ocorrência que queira editar (ou crie uma nova) em:

Na tela de criação/modificação do Tipo  de Ocorrência, é possível identificar o local de vinculação da I.A. e do Template logo acima da parte de Checklist (dado que seu SGP está na versão correta).

Ao selecionar a gateway que gostaria de fazer uso, precisaremos criar ou vincular um template já existente. A explicação de como funciona os templates será feita logo no tópico abaixo.

3. Criando/compreendendo os templates

A criação do Template de I.A. pode ser feita imediatamente no Painel Admin, ou selecionando o + logo ao lado de selecionar.

Em conteúdo, será definido qual prompt a I.A. deve ler para realizar a análise da ocorrência. Nele, o provedor pode especificar como a I.A. deve interpretar as informações que terão na Ocorrência ou O.S. vinculadas. Essa parte então dependerá mais da criatividade do provedor em si. Ele pode fazer prompts complexos saltando linha, ou uma frase só que a I.A. deve trabalhar, exemplo:

Exemplo de Prompt:

Quero que faça um breve resumo do que está escrito em {ocorrencia_conteudo}, em conjunto com os dados escritos em todos os {ocorrencia_comentarios}, e em seguida proponha uma solução.

As variáveis tem como intuito unicamente apontar para a I.A. "o que ela deve ler", em conjunto com seus prompts pessoais.

4. Gerando a resposta do prompt

4.1 Permissões de Usuário

Com tudo configurado, vamos acessar ou criar uma ocorrência em que seu Tipo seja o mesmo em que houve a vinculação da I.A. e Template, conforme o Passo 2. Ao acessar uma dessas ocorrências, terá uma nova janela fixa em cima dos comentários, que será visível caso você seja Superusuário ou possua a Permissão de visualização abaixo:

4.2 Gerando a Analise

Um exemplo de como aparecerá em ocorrências que o tipo tenha esse vínculo com I.A., mas ainda não foram geradas análises:

Dado que seu usuário tenha Superusuário, ou que tenha a permissão de Gerar Análises, o botão de Gerar estará disponível no topo direito da janela de I.A., e começará a análise imediatamente, baseado no Prompt previamente escolhido, conforme:

5. Funcionalidades

Atualmente, o SGP permite novas análises da Ocorrência caso tenha tido alguma modificação em seu Conteúdo ou dados que são analisados no prompt.