Integração CDNTV - Guia de Uso

1. Introdução

O que é CDNTV?

A CDNTV é uma plataforma de TV digital que visa tornar o consumo de conteúdo mais acessível e impulsionar o crescimento do setor de telecomunicações no Brasil. Ela oferece mais de 160 canais com uma programação diversificada, permitindo que provedores de internet ampliem sua oferta de entretenimento e atendam às demandas de diferentes públicos.

Além disso, a CDNTV proporciona vantagens como fidelização de clientes e a possibilidade de fechar com canais regionais, tornando-se uma solução competitiva no mercado.

A integração com o CDNTV é do tipo passiva, ou seja, o CDN atua como agente observador, monitorando continuamente as alterações realizadas no SGP e atualizando automaticamente as informações em sua própria base de dados.

Esse modelo de integração permite:

Essa abordagem simplifica o fluxo de trabalho, melhora a confiabilidade das informações compartilhadas e reduz a carga operacional sobre as equipes envolvidas.

2. Cadastro Inicial – Planos de TV

Para iniciar a integração com a CDNTV, siga os passos abaixo para cadastrar os contratos e planos corretamente.

2.1 Criar Grupo de Contrato

Acesse o menu:

Crie um contrato com:

• Grupo: TV
• Descrição: Nome descritivo do contrato
• Status: Disponível

2.2 Cadastrar Plano de TV

Após o cadastro do grupo de contrato, podemos criar o plano de TV através do Menu:

• Defina uma descrição para o plano
• Associe ao grupo de contratos TV
• Configure os planos de contas de Mensalidade e Adesão

2.3 Aba "Dados Técnicos"

• Nome do Pacote: Defina o nome do Pacote CDN (Geralmente Pacote Completo)
• Auto Bloqueio: marque como habilitado

3. Contrato do Cliente

3.1 Novo contrato exclusivo de TV

• Ir no cadastro do cliente → Guia Contrato
• Clique em Cadastrar Contrato/Serviço
• Tipo de contrato: TV
• Selecione o POP do cliente
• Em Dados TV
  • Escolha o Plano de TV
  • Preencha o campo Email/Usuário com o Usuário do cliente
  • Preencha o campo Senha com a Senha do cliente

3.2 Adicionar serviço de TV a contrato já ativo

• Na aba Contratos, clique em Opções → Adicionar Serviço de TV
• Escolha o Plano de TV
• Preencha o campo Email/Usuário com o Usuário do cliente
• Preencha o campo Senha com a Senha do cliente

4. Gestão de Usuários e Contratos

A integração com a plataforma CDNTV foi desenvolvida para oferecer eficiência, controle e automação na gestão de usuários de TV vinculados aos contratos. Abaixo, veja como funcionam os processos de ativação, bloqueio e cancelamento.

4.1. Ativação do Serviço

O processo de ativação do serviço ocorre logo após o cadastro do contrato ou do serviço do cliente

4.1.1. Novo Contrato

Em caso de ativação de um novo contrato, devemos seguir o processo padrão:

1. Acessando o cadastro do cliente, basta clicar no botão Status:
2. Em seguida alterar para Ativo e depois Cadastrar:
3. Após ativação o CDNTV deve identificar o processo e ativar o cliente na plataforma.

4.1.2. Novo Serviço

Esse é o processo de ativação quando o serviço é cadastrado em um contrato já existente

1. Acessando a guia de contratos do cliente, identifique o serviço inativo e clique sobre ele para editar
2. Em Dados do Serviço clique em Ativar:
3. Após ativação o CDNTV deve identificar o processo e ativar o cliente na plataforma.

4.2. Bloqueio de Contrato

O processo de bloqueio de contrato funciona de forma autônoma, sem depender da comunicação com sistemas externos.

Para isso, o autobloqueio deve estar ativo nos planos criados nos passos anteriores.

O processo de bloqueio manual também é possivel através da alteração de status do contrato ou desativação do serviço.

4.3. Cancelamento de Contrato

Quando um contrato com serviço de TV é cancelado, o CDNTV deve identificar essa alteração de Status e cancelar o serviço do cliente.

Essa exclusão ocorre em cancelamentos:

• Manuais, realizados por um operador;
• Automáticos, por inadimplência ou outras regras.

5. Funcionalidades Disponíveis

A tabela abaixo descreve os recursos disponíveis por meio da integração com a API da PlayHub. Essas funcionalidades podem ser acessadas diretamente pelo sistema e utilizadas conforme as permissões da integração.