Guia de Uso | Efí PIX Automático

1. Ativar o PIX Automático no SGP

1.1 Configurando o Contrato

Para usar o PIX Automático, o cliente precisa ter um contrato ativo, para cadastrar o PIX Automático, basta acessar o cadastro do cliente e editar o Serviço.

Na seção Dados do Plano, selecione o Portador do PIX Automático, a forma de cobrança PIX e ative a Cobrança Automática.

1.2 Acessar o Gerenciador do PIX Automático

Depois de criar o contrato, clique em Opções e Gerenciar PIX Automático.

Na tela, você verá o status atual do PIX Automático para esse contrato (cada contrato possui a própria recorrência). Para cadastrar, clique em Cadastrar PIX Automático e selecione o contrato desejado.

1.3 Gerando o QR Code da Recorrência

Ao criar a recorrência, o sistema gera um QR Code e um código PIX Copia e Cola. O cliente deve usar um aplicativo bancário que ofereça suporte ao PIX Automático.

1.4 Status da Recorrência

Depois que o cliente ler o QR Code, o status pode ser:

• CRIADA – o cliente ainda não leu o QR Code
• APROVADA – o cliente leu e aceitou no app
• CANCELADA – o cliente cancelou a autorização

Após aprovada, aparece um ícone de lixeira que permite desativar a recorrência.

2. Emissão de Faturas Recorrentes

Após a recorrência estar aprovada, o sistema poderá criar automaticamente os títulos mensalmente.

Regras importantes

• Apenas um título recorrente por mês.
• São recorrentes apenas: Mensalidades, Carnês e Emissões automáticas / lotes.
• Faturas avulsas não são recorrentes — aparecem como cobv, não cobr.
• Títulos Avulsos não geram cobr

Exemplo de título recorrente (cobr):

Exemplo de título avulso (cobv):

2.1 Histórico de Ações

O SGP registra no histórico todas as ações relevantes: criação, aprovação, geração dos PIX mensais e recebimento de pagamento.

Pagamento (recebimento)

3. PIX Automático na Central do Assinante

O cliente também pode ativar ou desativar a recorrência diretamente pela Central do Assinante.

4. Informações Importantes

• Webhook único: A mesma conta da Efí não pode ser usada em mais de um SGP.
• Fluxo resumido: Criar contrato → cliente ativa no banco → SGP gera a mensalidade → banco debita automaticamente no vencimento.
• PIX cobr não pode ser pago manualmente (sem EMV/QR físico).
• CPF/CNPJ: A conta onde o PIX Automático será ativado deve ter o mesmo CPF/CNPJ do contrato.
• Retentativas: O sistema tentará cobrar por até 7 dias caso não haja saldo; depois o título será considerado inadimplente.
• Para cobrança no mesmo mês: Todo o processo precisa ser concluído até 2 dias antes do vencimento.